Удаление аккаунта или данных KeelAI

Как запросить удаление

KeelAI предоставляется компанией E-com solutions OÜ. Введите в форме ниже email, связанный с аккаунтом KeelAI. Мы отправим шестизначный код, действующий 10 минут. Введите код, выберите данные для удаления, проверьте описание и подтвердите необратимое действие.

Сейчас форма поддерживает аккаунты с email и входом через Google. Для аккаунта только с Telegram используй настройки конфиденциальности внутри KeelAI или напиши на privacy@keelai.ai.

Полное удаление аккаунта

При полном удалении удаляются хранящиеся в KeelAI учебные настройки и прогресс, сохранённые слова, данные тренировок, прогресс читалки, загруженные тексты и связанная с аккаунтом история активности. Email-контакт удаляется, а ранее отправленные сервисные email отвязываются от пользователя.

После удаления эти пользовательские данные нельзя восстановить через KeelAI.

Удаление отдельных данных

Можно сохранить остальные данные и удалить только связанные с чатами и голосовыми сообщениями записи активности либо только загруженные тексты, их метаданные и связанный с ними прогресс чтения. При частичном удалении подписка и остальной учебный прогресс сохраняются.

Какие данные могут сохраняться

Платёжные и бухгалтерские записи, необходимые для налоговых, юридических, antifraud, chargeback или административных целей подписки, могут храниться в течение срока, установленного законом. По возможности они минимизируются или отвязываются от учебного профиля.

История ранее отправленных сервисных email может сохраняться без привязки к email и аккаунту пользователя.

Подписки App Store и Google Play

Удаление аккаунта KeelAI не отменяет автоматически активную подписку App Store или Google Play и не оформляет возврат. Перед удалением аккаунта отмени подписку в магазине, где она была куплена.

По вопросам удаления напиши на privacy@keelai.ai или ознакомься с Политикой конфиденциальности KeelAI.