Eliminación de cuenta
Elimina tu cuenta o datos KeelAI
Verifique el correo electrónico de su cuenta y elija la eliminación completa de la cuenta o la eliminación de los datos seleccionados.
Información relacionada
Cómo solicitar la eliminación
KeelAI es proporcionado por E-com solutions OÜ. Utilice el siguiente formulario con la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta KeelAI. Le enviaremos un código de verificación de seis dígitos válido por 10 minutos. Ingresa el código, elige lo que deseas eliminar, revisa el resumen y confirma la acción irreversible.
Actualmente, este formulario admite cuentas de correo electrónico y de inicio de sesión de Google. Para una cuenta exclusiva de Telegram, utilice los controles de privacidad dentro de KeelAI o comuníquese con privacy@keelai.ai.
Eliminación completa de la cuenta
La eliminación completa elimina la configuración de aprendizaje y el progreso almacenado por KeelAI, las palabras guardadas, los datos de entrenamiento, el progreso del lector, los textos cargados y el historial de actividad vinculado a la cuenta. El contacto de correo electrónico se elimina y los correos electrónicos de servicio enviados previamente se desvinculan del usuario.
Después de la eliminación, estos datos de usuario no se pueden restaurar a través de KeelAI.
Eliminar datos seleccionados
Podrá conservar los datos restantes y eliminar solo los registros de actividad asociados con chats y mensajes de voz, o solo los textos cargados, sus metadatos y el progreso de lectura relacionado. Su suscripción y otros avances de aprendizaje permanecen activos cuando elige la eliminación parcial.
Datos que pueden conservarse
Los registros contables y de pago necesarios para fines fiscales, legales, de prevención de fraude, contracargos o administración de suscripciones pueden conservarse durante el período requerido por la ley aplicable. Se minimizan o se desvinculan de su perfil de aprendizaje cuando sea posible.
El historial de correos electrónicos de servicio enviados anteriormente puede permanecer sin un vínculo a la dirección de correo electrónico o cuenta del usuario.
Suscripciones App Store y Google Play
Eliminar su cuenta KeelAI no cancela ni reembolsa automáticamente una suscripción activa a App Store o Google Play. Gestiona la cancelación en la tienda donde compraste la suscripción antes de eliminar tu cuenta.
¿Preguntas? Comuníquese con privacy@keelai.ai o lea la Política de privacidad KeelAI.
Última actualización: 2026-09-02